Vulture Web Hosting    Términos y Condiciones

 

 

La contratación de servicios presupone la aceptación de los términos y condiciones.

1-.Contenidos

Los servicios contratados con Vulture Web Hosting deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos.

Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Vulture Web Hosting que violen cualquier Ley local, nacional o internacional.

Mientras utilice los servicios contratados con Vulture Web Hosting, el Cliente no podrá:

Divulgar o transmitir información ilegal, ofensiva, pornografía, SPAM, CORREO NO SOLICITADO o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea a través de fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que viole derechos de propiedad intelectual, tampoco podrá publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Vulture Web Hosting considere susceptible, aún potencialmente, de afectar el normal funcionamiento, la seguridad y/o integridad de cualquier sistema relacionado con nuestros servicios.

El cliente se responsabiliza por completo de cualquier material transmitido o colocado en su sitio web y se obliga a limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que su personal o terceros hagan mal uso, abuso o uso no autorizado del servicio seleccionado, obligándose a cubrir cualquier cargo así como los daños y perjuicios que se causen derivados de su incumplimiento.

Vulture Web Hosting no se responsabiliza por el funcionamiento de los programas implementados por el cliente dentro de su sitio web, nuestra responsabilidad se limita a proporcionar hospedaje web basado en las características y herramientas con las que cuente el paquete de hospedaje contratado, tampoco proporcionamos soporte técnico ni capacitación en el uso de tecnologías ajenas.

En caso de cualquier uso del sistema para fines ilícitos Vulture Web Hosting podrá suspender los servicios contratados sin previo aviso.

El Contratante de Vulture Web Hosting está de acuerdo en indemnizar o mantener libre de daño a Vulture Web Hosting de cualquier reclamo de terceros, resultante del uso inapropiado del servicio que pudiera dañar a Vulture Web Hosting o a terceras partes. 

2-. Denegación o discontinuidad del servicio 

Vulture Web Hosting se reserva el derecho a denegar o interrumpir los servicios contratados por el Cliente con o sin notificación previa si el Cliente incurre en cualquier conducta o actividad que Vulture Web Hosting considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

Las cuentas terminadas debido a violación de políticas no son reembolsables.

En caso de cancelación del servicio por parte del cliente, Vulture Web Hosting no estará obligado a rembolsar ninguna cantidad por concepto de servicio no utilizado.

 3-. Diseño 

Vulture Web Hosting dará todas la facilidades electrónicas para que el Cliente pueda ver la construcción de su sitio Web, habilitando direcciones en Internet para este fin, entendiendo el Cliente que Vulture Web Hosting no es responsable si no cuenta con los conocimientos o elementos técnicos para su correcta visualización.
Una vez concluida la etapa de construcción y pruebas el Cliente entiende que su sitio será movido a la dirección que ocupara en el servidor.

El Cliente proporcionara imágenes, logotipos y textos. Vulture Web Hosting no es responsable de verificar si el material entregado por el Cliente viola derechos de propiedad intelectual de terceras partes.

Los paquetes de diseño todo incluido, tiene un tiempo de entrega de 1 mes, a partir de la aceptación del diseño principal.

Cualquier retraso en la información que impida cumplir este plazo, atribuible o causado por el Cliente tendrá un incremento del 15% sobre el total del presupuesto.

El Alta en servicios de búsqueda lo hacemos 1 vez y no aseguramos el registro de su sitio en todos los buscadores, ya que cada uno de ellos tiene sus propias políticas de aceptación.

En el caso de Cancelación por parte del Cliente, Ver Políticas de Cancelación.

 4-. Mantenimiento 

Los sitios diseñados por Vulture Web Hosting contarán con un servicio de mantenimiento con un costo adicional al contemplado en el presupuesto.

Queda entendido por mantenimiento la sustitución de texto e imágenes en exclusiva. El material será entregado a Vulture Web Hosting en el caso de texto en archivo Word, Wordpad, Block de notas ó correo electrónico y las imágenes digitalizadas en un CD ó bien en un Zip, enviados por Email o mensajera.

Los servicios por conceptos de captura de datos, digitalización o recolección del material a modificar, así como el aumento de texto e imágenes tendrán un costo adicional.

 5-. Programas y scripts 

En el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el Cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Vulture Web Hosting se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el Cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos. 

6-. Recursos 

En el caso de consumir más recursos de lo normal, los costos ocasionados por exceso de consumo de espacio de almacenamiento serán cubiertos por el Cliente.

Vulture Web Hosting puede negar en cualquier momento el servicio de forma temporal o permanente en caso de que el cliente incurra en un uso excesivo de los recursos del servidor, como lo son su capacidad de procesamiento, disco duro y ancho de banda y de acuerdo a otros criterios que Vulture Web Hosting crea convenientes.

 7-. Trafico consumido 

En los casos de paquetes con límite de transferencia, Si supera la transferencia de los servicios de alojamiento el cliente pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas vigentes.

 8-. Confidencialidad 

Vulture Web Hosting mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el Cliente para el cobro del servicio, asegurando la protección de datos personales.

Vulture Web Hosting se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Cliente. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el Cliente y Vulture Web Hosting.

El Usuario garantiza que los datos personales proporcionados a Vulture Web Hosting son verídicos y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier cambio en los mismos.

9-. Perdida de datos 

Vulture Web Hosting no se hace responsable por la perdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los correos electrónicos, claves y accesos del sistema webmail.

Vulture Web Hosting no será responsable por las fallas prolongadas en el suministro de energía eléctrica atribuibles a causas de fuerza mayor.

 10-. Registro y transferencias de Dominios. 

Vulture Web Hosting registrará en nombre del cliente, los dominios solicitados y pagados, se entiende que los Dominios son Propiedad del Cliente durante el periodo de contratación y que estos no podrán ser retenidos por Vulture Web Hosting, salvo en el único caso de que la cuenta presente adeudos y/o retrasos en sus pagos.

El servicio de Registro que presta Vulture Web Hosting es exclusivo para fines lícitos, cualquier registro de dominios con tendencias de divulgar o transmitir información ilegal, ofensiva y/o pornografía, podrá ser suspendido y cancelado sin previa notificación al cliente, Vulture Web Hosting no estará obligado a rembolsar ninguna cantidad por concepto de servicio no utilizado

El cliente al utilizar el servicio, acepta también los Términos y Condiciones de los organismos que regulan los registros y transferencias de dominios (Registry MX, TucowsICANN)

Vulture Web Hosting no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.

Vulture Web Hosting no se hace responsable si el dominio que usted ha solicitado, es registrado por otra persona debido al retraso de su pago o al tiempo requerido para su registro.

 11-. Pagos y vencimientos 

Vulture Web Hosting acepta pagos en efectivo vía depósitos bancarios, transferencias electronicas y pagos en oxxo.

Toda cancelación iniciado el proyecto tendrá un cargo de 25% sobre el total del presupuesto.

Trabajos de Diseño y Paquetes Todo Incluido.- El Cliente entiende que para iniciar trabajos de diseño requerimos de un anticipo de 50% y el restante 50% para publicar trabajos, alta de buzones y entrega de accesos.

Renovación de Dominios.- Los pagos deben realizarse 15 días antes del vencimiento para evitar suspensión o cancelación por parte del Proveedor de Dominio (Nic México u Tucows). Si el pago es realizado después de la fecha de vencimiento Vulture Web Hosting no se hace responsable por la suspensión temporal o incluso la pérdida del nombre de Dominio.

Renovación de Hospedaje.- Usted dispondrá de 15 días para realizar el pago antes de la fecha de vencimiento.

Si el pago no se efectúa, el servicio tendrá cargos extra Ver Reactivación.

Reactivación.- Dispondrá de 2 días naturales posteriores al vencimiento del servicio para que Vulture Web Hosting mantenga su servicio, sin cargos extra, posteriormente tendrá 5 días con un cargo extra del 15 % por reactivación del servicio. A los 10 días del vencimiento habrá un cargo de 5% adicional por reinstalación del servicio.

En cualquier caso, la cuenta se elimina del servidor a los 20 dias naturales.

Vulture Web Hosting no se hace responsable por la perdida de información, dominios, hospedaje, buzones de correo y los daños que retrasos en los pagos puedan llegar a ocasionar.

 12-. Servicios 

Vulture Web Hosting se reserva el derecho de usar su plataforma y servidores o contratar a terceros para ofrecer sus servicios. 

13-. Modificaciones 

Vulture Web Hosting se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados además de las condiciones y normas aquí enunciadas que podrán ser modificadas por parte de Vulture Web Hosting con o sin previo aviso y publicándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet. 

14-. Compromiso 

• Vulture Web Hosting se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
No serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de Vulture Web Hosting, producidos como consecuencia de errores humanos y/o actualizaciones incompletas o defectuosas de la información.

En caso de algún error nos comprometemos a corregirlo tan pronto como tengamos conocimiento de dichos errores

 15-. Políticas de Cancelación 

La cancelación de paquetes de diseño todo incluido podrá ser solicitada y realizada exclusivamente por escrito, por el contratante de la cuenta. No se aceptarán cancelaciones verbales.
Es requisito indispensable para la solicitud y la cancelación de cualquier servicio que la cuenta no presente adeudos.

En el caso de los servicios de diseño los anticipos no son reembolsables aún cuando la cancelación se solicite antes de la publicación del sitio.

En el caso de cuentas de hospedaje cualquier cancelación deberá ser notificada por escrito desde el correo dado de alta como correo de seguridad por el titular de la cuenta, es requisito indispensable para la solicitud y la cancelación de cualquier servicio que la cuenta no presente adeudos.
Cuando una solicitud de cancelación proceda, la información del dominio: cuentas de correo, mensajes, sitio web, bases de datos y otros elementos derivados del servicio serán eliminados de forma permanente de los servidores de Vulture Web Hosting por lo que es responsabilidad del cliente hacer sus respaldos antes de solicitar la cancelación.

Los servicios no son reembolsables aún cuando la cancelación se solicite antes de la fecha de corte.

En caso de cambio y modificaciones a estos términos se dará aviso en este mismo sitio de ello.

Si tiene alguna duda o consulta, contáctenos a soporte@vulturewebhosting.com

 

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